Foire Aux Questions (FAQ)

1. Comment choisir la bonne pointure ?
Nos chaussures sont fabriquées à la main et peuvent varier légèrement en taille. Nous recommandons de consulter notre guide des tailles disponible sur michaelconradi.com pour faire le bon choix.

2. Quelle est la durée de livraison ?
Les délais de livraison dépendent de votre localisation. En général, comptez entre 5 et 10 jours ouvrés pour les destinations en Europe. Pour plus de détails, consultez michaelconradi.com.

3. Puis-je retourner ou échanger ma commande ?
Oui, vous avez 14 jours à partir de la réception pour retourner ou échanger un article non porté et en parfait état. Visitez michaelconradi.com pour connaître les conditions complètes.

4. Comment prendre soin de mes bottes ?
Utilisez un produit d’entretien adapté au cuir pour préserver la qualité de vos chaussures. Des conseils détaillés sont disponibles sur michaelconradi.com.

5. Vos produits sont-ils fabriqués à la main ?
Absolument ! Chaque paire est artisanale, conçue avec des matériaux de première qualité pour un confort et une durabilité optimaux.

6. Proposez-vous une garantie ?
Nous offrons une garantie de 12 mois contre les défauts de fabrication. Pour toute réclamation, veuillez consulter michaelconradi.com.

7. Comment suivre ma commande ?
Un lien de suivi vous sera envoyé dès l’expédition de votre colis. Si vous avez des questions, rendez-vous sur michaelconradi.com.

8. Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes de crédit (Visa, Mastercard), PayPal et virements bancaires. Toutes les transactions sont sécurisées.

9. Que faire si mon article est endommagé à la réception ?
Contactez-nous immédiatement via michaelconradi.com avec des photos du produit pour un remboursement ou un échange.

10. Proposez-vous des collections saisonnières ?
Oui, notre gamme évolue régulièrement. Restez informé en visitant michaelconradi.com.

Pour toute autre question, n’hésitez pas à consulter notre site.